mLogistics® Mobiler Aussendienst

​>>> Systematik & Kernfunktionen

Mobiler Workflow durch automatisierte Prozess-Steuerung

Service Workforce Mobile Devices by logobject.com

Anforderung

  • struktuierte mobile Prozesse
  • user-individuelle Workflows
  • ohne Training intuitiv nutzbar
  • übersichtliche Tagesorientierung
  • Datenzugriff ohne Reload mit
    offline Verfügbarkeit
  • Einhand Bedienung



Maximale Effizienz in der Unterstützung des mobilen Außendienstes erfordert eine dynamische Verarbeitung. Inklusive Echtzeit-Kommunikation mit der Zentrale zur Problemlösung und zur weiteren Einsatzdisposition basierend auf dynamischer Einsatzentscheidung. Eine schrittweise Einführung und rollenbasierte Führung erleichtern das Einarbeiten und führen zu nachhaltiger Akzeptanz für die Bedienung.

Mobile Disposition mit jedem Gerät

mLogistics® mobile Prozessunterstützung basiert auf einer flexiblen Plattform-Lösung und unterstützt jede Art von Geräten: Smartphone, Laptop und Tablet mit iOS , Android und Windows. Die HTTPS verschlüsselte Server-Kommunikation wird durch einen Caching-Mechanismus, der den Betrieb auch ohne Internet/ GSM-Verbindung ermöglicht, ergänzt. Die serverbasierte Datenhaltung der mobilen Clients realisiert eine wartungsarme Thin Client Lösung und garantiert eine lückenlose und redundanzfreie Synchronisierung.


  • Optimale mobile Unterstützung durch prozessorientiertes Vorgehen
  • Farbcodes und Symbole erleichtern die Bedienung
  • Kein Training erforderlich da unterstützt durch Workflow-Logik
  • Dynamische Menüpunkte zeigen verfügbare Daten an
  • Pull-down Eingabemenüs reduzieren Eingabefehler
  • Scrollbasierte Navigation erleichtert die schnelle Nutzung
  • Bedienerführung speziell ausgerichtet auf Einhand-Bedienung
  • Verfügbare Bilder und Karten werden on-the-fly angezeigt
  • Schrittweise Hinführung zu mobilen Funktionen erleichtert die Akzeptanz
  • Integration von diversen Peripherie-Geräten und Funktionen
    - Infrarot, Bluetooth, Kabel für Drucker
    - Direkte Anrufe aus der Anwendung
    - Barcode -Scanner und RFID-Lesegerät


mLogistics® Key-Benefits für mobile Effizienz

  • Vollständige mobile Unterstützung über alle Plattformen: iOS , Android , Windows
    - Tagesübersicht, Arbeitsunterbrechung
    - Planung und Tages-Agenda
    - Arbeiten mit laufenden GPS-und Routing-Funktionen
    - Arbeiten mit Diagnosedaten
    - Aufgabenverwaltung
  • Zeitverbrauch automatisch erfasst
  • Kostenerfassung im laufenden Betrieb durch den Service-Techniker
  • Berichterstellung direkt im Auftrag, keine Nachbearbeitung abends
  • Volle Transparenz für das Management (SLA , KPI -Messung)