mLogistics® Workforce-Management:
Dynamische Auftrags-Planung

​>>> Systematik & Kernfunktionen

Systemunterstützte Online-Terminplanung und automatische Einsatz-Disposition

Service workforce dispatching software by logobject.com

Anforderung

  • Fehlerkostenreduktion
  • Ersterledigungsrate (>90%)
  • Einsatzplanung anonym
  • Personenzuordnung zum Ausführungszeitpunkt
  • 100% SLA Erfüllungsgrad


Vollständige Prozessunterstützung für die mobile Einsatzplanung beinhaltend sämtliche Arbeitsschritte, um eine optimal strukturierte Service-Organisation abzubilden



  • Dynamische Echtzeit-Planung
    Vollautomatisch dynamisierte Planung in Echtzeit, unterstützt durch neuestes Kartenmaterial zur Berechnung von aktuellen und exakt planbaren Geo-Distanzen
  • Automatische Dispositions-Software
    Automatisches Disponieren für 80–100% % aller Service-Anfragen mit Terminvereinbarung basierend auf der Kunden-Serviceadresse
  • Wartungsvertrags-Management
    Integrierte Service-Bereitschaft, um die eigene Servicemannschaft wie auch ausgegliederte Servicepartner und deren Mitarbeiter zu steuern
  • Multi-Organisations-Struktur ASP
    Multi-Partner-Mandantenfähigkeit ermöglicht eine einfache operative Anpassung an wechselnde Situationen, als ASP-Modell für unterschiedliche Organisationsstrukturen möglich
  • Multi-Plattform kompatibel
    Paralleles Arbeiten mit unterschiedlichen mobilen Systemen – Smart Phones , PDA, Tablet, PC , Sub- und Notebook , für iOS, Android, Windows
  • Investitionssicherheit
    Klassenbeste Situation bei IT-Betriebskosten und im Preis- Leistungs-verhältnis bisher nicht erreichte Gesamtkostensituation (TCO)
  • Robust und skalierbar
    Solide Software-Architektur unter Einsatz bewährter und zuverlässiger Technologien mit über 99% Verfügbarkeitslevel
  • Einfach zu bedienen
    Ergonomische anwenderorientierte Benutzeroberfläche, praxisoptimiert für den mobilen Einsatz und in der Disponenten-Führung speziell auf schnelle Entscheidungsfindung ausgerichtet
  • Rollenbasierte Nutzung
    Rollenbasierte User-Interfaces individuell konfigurierbar für Disponent, Personal-Planer/Team-Leader, Administrator
  • Schnelle Implementierung
    Kurze Einführungszeit durch langjährige Erfahrung in Service-Management-Prozessen und spezifische Kenntnis in serviceorientierten Branchen