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Trends in Service Logistics
Mobile Integration ist weiterhin der Focus in der Einsatzplanung und wird oft als App realisiert. Können Apps die Anforderungen an eine optimale Service-Integration erfüllen?
Mit Service-Logistik zum Profitcenter
In Zeiten zunehmenden Wettbewerbs werden herausragende Service-Leistungen zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor. Service ist der einzige Unterschied in einer Welt ähnlicher Produkte. Kundenzufriedenheit zählt, wenn es um Loyalität und Chance auf den nächsten Auftrag geht.